364 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
364 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বর্ণিত আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
364 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যা সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়ের তথ্য
- নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ।
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)।
- অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ ও লগইন ইতিহাস।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ (BDT / ৳)।
- লেনদেনের তারিখ, সময় ও ট্রানজেকশন আইডি।
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, ক্লিক করা পেজ ও সেশন তথ্য।
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
364 সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
- পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
- পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে কেওয়াইসি প্রক্রিয়া।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেওয়া।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
- বৈধ বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলা।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে জানুন
364 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
কুকিজের ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
অধিকাংশ ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প থাকে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া বিঘ্নিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
364 - এ সংরক্ষিত সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
364 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ইত্যাদি পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
- গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেমিং সেশন পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না বলে চুক্তিবদ্ধ।
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
364 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার আবেদন করা যাবে।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার সুবিধা।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের পথ
364 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি যোগাযোগ করুন: [email protected]